晚上女儿跟我说：爸爸凌晨就回了，怕吵醒我们，就在车上睡了。

还有后市场，后市场没有看到二手机包括后续生命周期这一块带来的巨大价值，所以企业发展也遭遇一定瓶颈。对二手机发展的建议一、协会牵头确立高端二手机流通规范，净化二手机市场。

基于二手车的各项业务的延伸状况是怎样的？首先是新车，新车出来通过销售或者租赁卖上市场，销售和租赁其实是一种服务，客户使用完之后，就成为二手机，二手机需要经过再造成、整备、技术改造、配件再制，成为认证机。10月29日上午，工程机械绿色循环创新论坛如期召开，日立建机（上海）有限公司客户课题解决方案本部企画部课长孙羚，作《如何构建高端二手机生态？》报告。二是精品机，客户一手用完以后没有改动，有置换的需要，原汁原味的，客户叫它精品机。从车商来讲，挖掘机是主体，但是从二手车市场调研来看，现在价格也受到挤压，从原来薄利多销的状态到了一个无利可图的状态。日立精品认证机通过技术创新提升附加值，让这些设备重新获得创造新价值的机会。

四是市场机，也就是现在一些二手机市场流通的一些设备，这些设备经过了二手机市场的翻新。对客户来说，现状是经营需要不易满足，难以获得售后支持。为此一战，黄敏和整个柳工研发、制造团队，尝试、否定、再尝试、再否定，如此周而复始，终于在deadline之前，让柳工每小时的工作油耗比竞争对手低了5%——要知道，在全球挖掘机产业，油耗每下降1个百分点，都是件不得了的大事，更何况只用3个月的时间，完成这个火线任务。

很多企业家都在比我老的时候创业，而且也成功了。所有人在回忆这个过程时，都不无感慨。从1992年到今天，是柳工以及其他先行者的摸索、试错，让中国挖掘机产业的发展道路、模式更清晰;也正是这些，让中国挖掘机行业后续的发展，避开了更多大坑和弯路。更让黄敏担心的是：巨变中，依然有人已经掉队甚至崩殂，其中不乏在中国市场曾经辉煌一时的赢家。

但最终都会化作一句话：要对自己，对别人都有些耐心。挖掘机上，柳工有信心，亦有实力，复写这些。

2019年全年，中国挖掘机行业销量有望突破20万台，而前二、三季度，中国品牌的市场占有率，稳稳超过60%;同比上一年提高了十几个百分点。就是以客户为中心创新产品和服务，再配合整个产业链的持续完善和升级。中国挖掘机行业已经走过而来最困难的发展弯道，下一程的赛道在变直，竞争会更直接、更激烈。黄敏走访海外市场 价格竞争不可避免;但和价格上的出奇相比，在核心竞争力上的守正对中国挖掘机行业、本土制造商而言，更加重要。

不论是在展会，还是平时工作，声如洪钟，铿锵急促，浑身随时燃烧着激情的黄敏，很少有能够坐住、坐下的时间。承载黄敏和中国挖掘机产业期待的最根本载体，还是产品。从以往的国外导入，到之后的针对中国市场研发，再到近期完全落地的中国型产品+本地供应链，这些已经成为卡特彼勒、小松、沃尔沃等国外品牌的常规动作。黄敏对未来的规划，掷地有声。

在这如鱼得水的领域，黄敏更是暴风骤雨，雷厉风行。对于柳工而言，则是新一代F系列挖掘机。

回望整个中国挖掘机产业，黄敏把本土品牌的崛起，归结为冗长的坚持，从不敢懈怠的积累，以及把别人的一天当成自己两天用的‘超时待机。其中，6吨以下迷你挖掘机，柳工规划了更多元的产品，不同产品组合能够满足全球90%以上的差异化需求。

本质上，他们是在用简配、以租代售、本地化制造等方式，开展一场价格竞争。柳工要在这一轮中，成为中国市场稳固的第一阵营，全球领先。这是中国挖掘机行业一次价值回归他是我们默默奉献的三一服务工程师，正是有了他们，才让三一的服务越来越多的受到业界的认可，也促使三一愈发蓬勃的发展与壮大。从刚踏出校门的懵懂少年到如今身为人父，李达的身上多的不仅仅是一重身份，更是一份责任。他就是三一重工黑龙江分公司服务工程师——李达。

穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步这句话也是所有三一服务工程师前进的动力。挂断客户电话后，李工立即前往客户的施工现场。

李达为客户维修设备 经过半个小时的工作，李工已是满身大汗，但他却说：再冷的天气也冻不住我们三一服务人员一颗热切的心。值守了一夜的李达 李达的一句再冷的天气也冻不住我们三一服务人员一颗热切的心彻底感动了客户，客户握住李工的手并说以后就买你三一的泵车。

虽然工作地远在外地，他还是毅然决定前往。虽距离施工现场有100多公里，但李工仅仅耗时一个多小时便到达了客户现场。

他扛着客户沉甸甸的期望，在零下20°的工作环境，他依旧保持着一颗热切的心。李达深夜赶到客户工地 看到李工辛苦地赶来，客户示意让李工稍作休息再投入工作，但李工二话没说就直接进入工作状态。三一重工黑龙江分公司的服务工程师李达 大学毕业后，李达被分配到了黑龙江。在祖国的最北方，有这样一位90后，他任劳任怨，踏实勤奋。

时至今日，已是他来到黑龙江的第9个年头。李达为了让客户的设备能够安稳的运行，在客户工地值守了一夜，直至次日晨间接到其他客户的电话才放心离开。

无论寒冬酷暑，无论风吹日晒。李达与客户沟通交流 就是这样一个懵懂的少年，离开学校，来到祖国最北的边疆。

12月份齐齐哈尔的气温已经低至零下20度，某天深夜，熟睡中的李工被电话惊醒，接听电话：喂，李工，麻烦你过来一趟，我这设备急需维护和保养。处处为客户着想，每当客户需要，他总能在第一时间出现在现场。

服务及时，技术高超是客户对他一致的评价12月份齐齐哈尔的气温已经低至零下20度，某天深夜，熟睡中的李工被电话惊醒，接听电话：喂，李工，麻烦你过来一趟，我这设备急需维护和保养。穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步这句话也是所有三一服务工程师前进的动力。从刚踏出校门的懵懂少年到如今身为人父，李达的身上多的不仅仅是一重身份，更是一份责任。

他是我们默默奉献的三一服务工程师，正是有了他们，才让三一的服务越来越多的受到业界的认可，也促使三一愈发蓬勃的发展与壮大。他扛着客户沉甸甸的期望，在零下20°的工作环境，他依旧保持着一颗热切的心。

挂断客户电话后，李工立即前往客户的施工现场。虽然工作地远在外地，他还是毅然决定前往。

时至今日，已是他来到黑龙江的第9个年头。李达为了让客户的设备能够安稳的运行，在客户工地值守了一夜，直至次日晨间接到其他客户的电话才放心离开。